# RedENGIN解绑

<figure><img src="https://1382592200-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7YXEHggLzaiKwZjRSOD4%2Fuploads%2FLWU44QqnwspekCN6kzIh%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1217819f-f355-4084-8f89-31ade34ae1a1" alt=""><figcaption><p>HWID错误提示,有这个提示就是需要解绑了</p></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**`必须是先有HWID提示，才能解绑，不要自作聪明提前解绑！`**</mark>
{% endhint %}

**代解绑**

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**如你是使用**</mark><mark style="color:red;">**`代理价购买`**</mark><mark style="color:red;">**的，请联系我们邮箱代解绑，如你自行去官方Dc开票可能会被他们误以你是的低价购买的导致封禁你的激活码**</mark>
{% endhint %}

**发送你的订单号+激活码+红擎用户名(你注册的账号)发送至邮箱：**<mark style="color:blue;">**`hzmenu@outlook.com`**</mark>

**格式**

> **红擎解绑**
>
> **订单号：**
>
> **激活码：**
>
> **红擎用户名：**

**用户名就是你注册时的账号**

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**如后续你需要我帮你解绑,需要**</mark><mark style="color:blue;">**`提供你注册的账号给我`**</mark><mark style="color:blue;">**,不是**</mark><mark style="color:blue;">**`邮箱`**</mark><mark style="color:blue;">**,是**</mark><mark style="color:blue;">**`账号`**</mark><mark style="color:blue;">**,请自行记住自己注册的账号**</mark>
{% endhint %}

<figure><img src="https://1382592200-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7YXEHggLzaiKwZjRSOD4%2Fuploads%2Fyz1pxFOXNmtz8mXc9ZYf%2F%E6%B3%A8%E5%86%8C.png?alt=media&#x26;token=c3e5ca41-f372-4c92-b3df-39295158d93d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**找到你的账号**

**怎么找到当初注册的账号,在你`第一次注册验证`的时候,会给你的`邮箱发送邮件`,里面就有你的账号**

<figure><img src="https://1382592200-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F7YXEHggLzaiKwZjRSOD4%2Fuploads%2FrioWu9HIleoUjM0RylzA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c619b38c-c407-4d05-bd70-0c15b69c3919" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **自助解绑** <a href="#self-service" id="self-service"></a>

**下载Discord**

{% embed url="<https://discord.com/>" %}

> **若无法使用Discord**

{% content-ref url="../../../misc/o/steam++" %}
[steam++](https://docs.hzz.im/misc/o/steam++)
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**链接绑定**

**进入红擎官网,点击**<mark style="color:red;">**`Link Discord`**</mark>**绑定你的账号后加入**<mark style="color:red;">**`红擎Discord频道`**</mark>

**然后开票说明你需要解绑(期间可能需要你提供一些信息),然后等待处理即可**